Методы повышения эффективности менеджмента в сфере туристского бизнеса

Рекреационные ландшафты, комфортный климат, водные объекты, минеральные воды — всё это привлекает посетителей и решающим образом влияет на туристское движение. Ресурс рекреации — это совокупность свойств предметов, явлений, способных оказывать положительное влияние на человеческий организм. Рекреационные ресурсы включают: Социокультурные объекты туристского потенциала включают: В состав туристского потенциала также входят архитектурные и археологические объекты: Привлекательность территории для развития туризма, прежде всего познавательного, зависит от её историко-культурного потенциала. Он представлен историческими памятниками, музеями, то есть сочетанием объектов материальной и духовной культуры. В процессе производства турпродукта используется труд.

А.Б. ГОНЧАРЕНКО Закономерности культурной диффузии в отечественном туристском дискурсе

Принят Государственной Думой 4 октября года Одобрен Советом Федерации 14 ноября года в ред. Федеральных законов от Глава . Основные понятия В настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: Статья 2. Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности Законодательство Российской Федерации о туристской деятельности состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, а также законов и иных нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации.

В таблице 1 приводится хронология изучения понятия «туристская дестинация» значимость для развития туристского бизнеса туристской местности.

Методические рекомендации по проектированию человеко-машинной процедуры формирования туристского продукта в составе автоматизированного рабочего места сотрудника туроператора Введение к работе Туризм относится к одной из быстрорастущих отраслей мирового хозяйства: Имеющиеся прогнозы говорят о том, что отрасли туризма и занятость в них будут продолжать расти и в будущем 4, с. П7 , побуждают государства стимулировать его развитие.

Поддерживая право граждан на отдых и свободу передвижения, закон выдвигает в качестве приоритетного поддерживаемого государством направления развитие внутреннего и иностранного въездного туризма. Государственная поддержка предприятий, осуществляющих такую деятельность, предполагает предоставление льготных кредитов, создание благоприятных условий для инвестиций, прямые бюджетные ассигнования, реализацию федеральных целевых программ, развитие научных исследований в сфере туристской индустрии.

Усилия государства принесли ощутимые результаты: Из таблицы 1 видно, что в и годах доля въездного потока не намного ниже показателя года, хотя последний относится ко всему бывшему СССР. Одним из последствий такой государственной политики в перспективе может стать структурное изменение и перераспределение капиталов в отрасли.

Лишенные государственной поддержки предприятия, осуществляющие импорт туристских услуг, однако, обеспечивают рост выездного потока Таблица 1 и не меняют специализацию. Причин несколько: Таблица 1. Туристы в России в гг.

Туристские ресурсы динамичны и способны приобретать новые качества путем преобразований, проводимых организаторами туризма с целью их обустройства и приспособления для использования в новых видах туристской деятельности. Чем большим ассортиментом различных туристских ресурсов располагает территория, тем больше возможностей имеет она для привлечения туристов и для увеличения продол-жительности их пребывания.

Следует отметить, что потребление туристских ресурсов происходит в месте их непосредственного размещения, поэтому вопросы сохранения и воспроизводства туристских ресурсов принимающих территорий играют важную роль.

скую активность необходимо привести понятие «тури- стский продукт». Туристский важный элемент туристского бизнеса составляет. 1/5 всего.

Кисилевич Т. Издательство"финансы и статистика" Рассмотрены теоретические и практические вопросы аудита туристических организаций с учетом особенностей их деятельности. Предложены формы рабочих документов аудитора, отражающие специфику проверки турагентов и туроператоров. В каждой главе приведены вопросы, тесты и задачи для самопроверки. Аудит туристских организаций.

Грицай Интернет-ресурс туристского кластера должен быть комплексным продуктом, позволяющим решать задачи по продвижению, продаже, обеспечению коммуникаций для всех участников интернет-маркетинга, а также объединять всех участников местного туристского рынка. Необходима ориентированность интернет-ресурсов туристских кластеров не только на туристов, но и на инвесторов, поэтому предлагается создавать интернет-ресурс туристского кластера на этапе инициации проекта.

Рассмотрены рекомендации Всемирной туристской организации для создателей сайта дестинации, адаптация которых для интернет-ресурсов туристских кластеров России позволит создать оптимальный контент ресурсы, имидж туристской территории, туристский продукт. Экономика и управление. Сушкова в статье представлен авторский подход к разработке и реализации инвестиционной стратегии российскими туристскими предприятиями. Отражены основные финансово-экономические особенности отрасли.

Менеджер по туризму

Задать вопрос юристу онлайн 3. Туристский бизнес: Поэтому, говоря об экономике вообще и экономике туристского сектора в частности, неизбежно приходится концентрировать внимание на предпринимательстве как неотъемлемой части экономической дея- тельности. Во всем мире, в том числе в России, туризм представляет собой зону предпринимательства, а не бюджетных перераспределений. Туристские организации турфирмы, гостиницы, рестораны и др.

Государство способствует развитию туризма, определяя политику в данной сфере и создавая законодательную базу отрасли.

Особенности управления турфирмой Тенденции развития туристического бизнеса 2. Понятие туристского продукта Основные составляющие.

Туризм - деятельность, имеющая важное значение в жизни народов, в силу непосредственного воздействия на социальную, культурную, образовательную и экономическую области жизни государств и их международные отношения. Турист — тот, кто стремится удовлетворить свою естественную потребность в путешествиях. Субъект туризма — это участник туристического мероприятия или турист, который ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристических услуг.

Объект туризма - то, что может стать для субъекта туризма туриста целью путешествия. Туристский регион — это географическая территория место, регион , которую гость или туристский сегмент выбирает целью путешествия. Въездной туризм — это путешествие в пределах РФ лиц, не проживающих постоянно в РФ; Выездной туризм — это путешествия лиц, постоянно проживающих в РФ, в другую страну.

Внутренний туризм — это путешествия в пределах РФ лиц, постоянно проживающих в РФ. Международный туризм — это систематическая и целенаправленная деятельность предприятий сферы туризма, связанная с предоставлением туруслуг и турпродукта иностранным туристам на территории РФ и предоставлением туруслуг и турпродукта за рубеж. Национальный туризм — это совокупность деятельности в сфере внутреннего и выездного туризма, то есть обслуживание туристов из числа жителей своего государства.

Плановый туризм — это любые виды туризма, разрабатываемые и реализуемые организаторами туризма - туроператорами. Самодеятельный туризм — это специфический вид общественной туристской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной любительской основе.

Деловой туризм

Организация туристического бизнеса: Понятие туризма 1. Понятие туризма Сегодня каждый имеет представление о таком явлении как туризм.

В России понятие"туризм" стали активно употреблять в конце XIX в., а в Европе . Обозначив главные понятия в современном туристском бизнесе.

Продавец должен найти возможности заставить потребителя потратить как можно больше денег, предвосхищая его желания и удивляя его своими находками". Данная модель представляет собой быстрое решение экономических проблем крупных туристских компаний, стремящихся к успеху, способных нести большие затраты, но не способных перестроить свой деловой менталитет и корпоративную культуру под принципы"".

Качество при этом - фактически побочный продукт, без которого просто невозможно решить проблему преодоления кризиса современной компании. Использование данного метода возможно только при подготовке высокопрофессиональных специалистовэкспертов, стоимость подготовки которых составляет как минимум дол. Обе эти модели эффективны лишь благодаря действию человеческого фактора. Если в"" это - деловой менталитет и корпоративная культура, то при подходе"" успех определяют специалисты"черных и зеленых поясов".

Большинство организаций в индустрии туризма не уделяют должного внимания управлению персоналом, считая персонал вспомогательным компонентом. Однако это неверный подход, так как люди в индустрии туризма являются по меньшей мере частью компании и все больше частью самого туристского продукта, за который организации и получают свой основной доход. В перспективе в индустрии туризма будет происходить переориентация управления по пути повышения эффективности использования персонала, что вызвано рядом причин:

Ваш -адрес н.

Применительно к туристскому предприятию можно дополнительно выделить еще и имиджевую эффективность. Экономическая эффективность турфирмы - это относительная величина, характеризующая эффект результат на единицу затрат исчисляется как отношение результатов к затратам. Конечными результатами деятельности турфирмы могут быть: Экономическая эффективность может быть общей и частной. Также имеют значение неистощительное, устойчивое использование рекреационных ресурсов, сохранение природного, социального и культурного разнообразия и интеграция экотуризма в планы регионального развития территорий.

Имидж - это формирование устойчивого положительного впечатления о товаре, услуге, предприятии, человеке.

Эффективность - одно из наиболее общих экономических понятий, не имеющее пока общепринятого определения.

Оно адекватно вкладу государства в развитие данной отрасли, финансирование которой, как и других отраслей социальной сферы, производится по остаточному принципу. Государственное регулирование туристкой деятельности в России. Международные коммерческие и некоммерческие туристские организации. Всемирная туристская организация, Российские туристские организации и ассоциации, Федеральное агентство по туризму. Международный туризм берет свое начало в середине века, а со второй половины века он приобрел всеобъемлющий характер.

В году в Риме состоялась конференция ООН по международному туризму и путешествиям, на которой был создан Международный союз официальных туристских организаций МСОТО , который затем в году был преобразован в международную Всемирную туристскую организацию ВТО. Главной целью деятельности ВТО было провозглашено осуществление международного сотрудничества государств в сфере туризма.

Основными задачами ВТО являются: На сегодняшний день ВТО объединяет министерства по туризму, генеральные комиссариаты, генеральные директораты и официальные национальные организации более чем стран мира. Важным событием в деятельности ВТО стала Всемирная конференция по туризму, состоявшаяся в Маниле Филиппины с 27 сентября по 10 октября года.

Квартальнов В.А. Туризм

Понятие, виды и формы туризма Одним из направлений сферы услуг является туристский бизнес. Единого определения туризма до сих пор не существует. В истории цивилизации первоосновы определения туризма были положены греками: Во-первых, зауженная, сводящая туризм к понятию туристского тура, то есть деятельности туристских компаний. Этой точки зрения придерживаются некоторые российские специалисты, утверждая, что лишь незначительная часть организаций специализируется на производстве товаров и услуг исключительно для туристов.

Информационное поле туристического бизнеса. Понятие и характеристика информационного поля туристического бизнеса. Технологический.

Административный договор: Этим занимаются различные предприятия, организации, фирмы и частные лица. Инфраструктура туризма включает в себя два элемента. К первому элементу относится индустрия гостеприимства. В нем сосредоточены все юридические лица, которые ответственны за расселение и питание туристов. Второй элемент более сложный и состоит из нескольких пунктов: Тем не менее, он необходим для нормального функционирования туристического бизнеса, например связь, электроэнергия, услуги транспорта и страхования и некоторые другие; - предприятия и фирмы, которые непосредственно участвуют в процессе формирования туристического продукта, но имеющие возможность существования и без самих туристов.

Это могут быть кафе, бары, рестораны. К этой группе так же относятся прокатные пункты и таксопарки, музеи, зоопарки. Данная группа выделяется тем, что ее деятельность расширяется в местах скопления туристов; - предприятия и фирмы, относящиеся непосредственно к производственной инфраструктуре. Туристический бизнес и его развитие напрямую связано с экономикой страны. Кроме экономических факторов, на инфраструктуру туризма оказываю влияние политические, научно-технические, культурные, демографические и др.

При развитой экономике туризму начинают уделять больше времени и средств. Создаются основания для ввода в страну денежных средств за счет туристов.

Курсы менеджера по туризму

огласие на обработку персональных данных Подать заявку Институт туризма приглашает Вас пройти курс дистанционного обучения специалистов в туризме. Программа дистанционного курса по туризму разработана специально для наиболее эффективного, быстрого и легкого получения образования в сфере туризма. Профессиональные педагоги и настоящие специалисты своего дела работали над созданием курса обучения менеджеров по туризму, наиболее отвечающего актуальной ситуации в сфере туризма.

В онлайн курсе по туризму мы собрали только нужные знания, которые пригодятся вам в карьерном росте и профессиональном развитии. В программу курсов в сфере туризма включен большой объем информации.

инфраструктуры туристического бизнеса в Азербайджане .. оговорить, что здесь это понятие рассматривается с несколько иных позиций, чем при.

Дехтярь Г. Лицензирование и сертификация в туризме Глава 1. Термины, определения и основные положения, являющиеся основой туристского бизнеса О настоящее время в различных нормативных документах, имеющих отношение к туризму, дается целый ряд отличающихся друг от друга терминов и определений. Следует отметить, что в Государственной Думе проходит рассмотрение целый пакет поправок и дополнений к вышеуказанному закону, устраняющих несоответствия в различных нормативных актах.

Прежде всего, рассмотрим общее определение туризма. Туризм -временные выезды путешествия граждан Российской Федерации. Турнет - гражданин, посещающий страну место временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 ч в до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки.

Экскурсант -гражданин, посещающий страну место! И турист, и экскурсант имеют желание воспользоваться туристскими ресурсами, к которым относятся природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил. Для того чтобы турист имел возможность использовать туристские ресурсы, должна быть развита туристская индустрия - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта.

1.1. Понятие туризма

В этом разделе не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема , иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете отредактировать эту статью, добавив ссылки на авторитетные источники. Эта отметка установлена 13 июля года. Этап профессиональных путешествий и элитного туризма[ править править код ] С древнейших времён множество людей отправлялись в путешествия с целью познания мира и открытия новых территорий, с торговыми , дипломатическими , военными, религиозными и иными миссиями.

Исторически первыми предприятиями индустрии туризма стали таверны , пользовавшиеся сомнительной репутацией домов терпимости.

Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация в туризме. Термины, определения и основные положения, являющиеся основой туристского бизнеса. Следует различать понятие «турист» и «экскурсант». Экскурсант -гражданин.

В международных перевозках различают индивидуальные, групповые, обычные и специальные авиатарифы. Английский завтрак - полный завтрак, обычно включает в себя фруктовый сок, яичницу с ветчиной, тосты, масло, джем и кофе или чай. Аннуляционный штраф - сумма, выплачиваемая туроператором средству размещения либо туристом туроператору в случае нарушения аннуляционных сроков незаезда или поздней аннуляции.

Аннуляция заказа - отказ туроператора турагента всего заказа или какой-либо его части. Аннуляция подразделяется на незаезд или позднюю аннуляцию. Ануляция поездки - отказ в писменном виде туриста, туроператора или турагента от исполнения обязательств по договору о туристическом обслуживании. Апарт-отель - гостиница, номера в которой состоят из апартаментов. Апартаменты - тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенных к виду квартир, включая места для приготовления пищи в случае апартаментов стоимость питания обычно не включается в стоимость номера.

Багажная квитанция - оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки. Беспошлинный ввоз - пропуск для перевоза через таможенную границу соответствующей страны товаров без обложения их ввозными пошлинами. Обычно беспошлинно пропускаются предметы личного пользования в разумных пределах.

Бонусная программа авиакомпаний - система премий для клиентов конкретной авиакомпании за достижение установленных показателей числа, продолжительности полетов. Распространен в Европе среди людей, которые, в силу своей занятости, не могут позволить себе прерываться на завтрак, ланч и обед. Бронирование - предварительное закрепление за определенным туристом пассажиром мест в гостиницах или на транспортных средствах, билетов в культурно-зрелищные учреждения на определенную дату.

Бизнес «Лайфхакер.ру» с 1 млн трафика/сутки, стартап 2, книга «Сомнение». // Слава Баранский